在竞争激烈的今天，顾客起到决定性的作用,只有给顾客留下良好的印象，让他们保持一颗轻松的心态，才会让他下次还要选择我们商场来购物，我们才能赢得大的客流量和经济效益。 在卖场的工作中，我认为我们首先要负责的是顾客。其次才是商场。不管有没有购物，我们都应该 始终保持良好的工作状态和不厌其烦的耐心，顾客就是上帝，让顾客感受到温暖，让他对商场有归属感 ，他才愿意再次光临。 我更深刻地认识到了工作中细节的重要性，细节决定成败。也认识到自己工作中的不足和失误并在 以后的工作中去避免和改正！我们的一举一动其实都代表着我们商场，只有每一个人都把自己的工作做 好，我们才能有更好的发展。