如因网上支付操作不当或网络技术原因造成重复支付的情况，考生可以联系报名客服人员进行记录，网上报名系统将自动退还考生重复支付的报名考试费用。
退款到账通常需要1至7天，特殊情况可能需要半个月左右时间。因此，考生可在退款工作完毕后一个月之内查询到账情况。