户籍业务网上办：群众可通过电脑PC端访问“甘肃公安政务服务平台”，注册登录后，在线办理身份证丢失补领、临时身份证明、临时居民身份证、边境管理区通行证和开具无犯罪记录证明，或在网上预约办理户口登记项目变更更正等业务。通过网上申请、线上审核、证明网上出具、证件快递送达，以减少“面对面”办事，全程“零接触”，降低疫情传播风险。
户籍业务掌上办：使用智能手机，打开微信，搜索微信小程序“兰州公安户籍e办”，实名注册登录后，可通过手机终端掌上办理涉及户籍业务（学历落户、出生登记、变更更正、市内迁移、市外迁入、迁出市外、死亡注销、户口本补办）、身份证业务、出具证明（甘肃省临时身份证明、兰州市电子身份证明、无犯罪记录证明）、查询等4大类15项户政业务。办理业务之前请详细阅读办理须知和办事指南，以便您快速办理业务。
身份证查询说明:
公安派出所受理群众办理居民身份证申请后，当场出具《居民身份证领取凭证》，办证群众可凭居民身份证号码、联系电话登录服务平台或甘肃公安微信平台，查阅居民身份证办理进程。
身份证办理流程告知：
受理（8小时之内受理完成并短信告知）。
审批（24小时内进行文字审批通过或审批未通过的短信告知）。
制证（20天后完成制证并进行制证完成或照片审批不通过的告知）。
发证（公安机关根据申请人提交申请时选择的取证方式发放证件。选择邮寄的，由制证中心按照申请人填写的地址邮寄，在8日内进行取证短信告知）。
取证（群众凭《居民身份证领取凭证》到受理机关领取居民身份证，选择邮寄方式取证的可通过快递单号进行物流查询）。